Relances factures : par défaut tout est automatique
Si une facture n'est pas payée à l'échéance, Quotea envoie automatiquement :
- Relance 1 : 7 jours après échéance, ton courriel reste cordial
- Relance 2 : 15 jours après échéance, ton plus ferme
- Relance 3 : 30 jours après échéance, dernière relance avant action
Toutes les relances passent par email + sont notées sur la facture.
Désactiver les relances pour une facture précise
Si tu veux gérer la relance manuellement (par exemple un client habituel qui te paye toujours en retard), ouvre la facture et coche Désactiver les relances auto.
Marquer manuellement comme payée
Si le client paye par chèque ou virement et que ce n'est pas pris en compte automatiquement, ouvre la facture et clique sur Marquer comme payée. Indique la date et le mode.